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ofo聯手網貸平臺"糊弄"用戶追蹤 押金99元提現變97元

一直被詬病押金無法正常退還的ofo,近日又因涉嫌押金綁定網貸平臺,引發市場關注。

有用戶投訴稱,此前充值的99元押金,在申請退款時被提醒須同意成為網貸平臺PPmoney的用戶。即成為PPmoney新用戶后,ofo的99元押金變為后者100元特定資產,同時將獲得歷史年化利率8%+8%的利息,鎖定期為30天,鎖定期滿后才可退出并獲得本金和利息。

按此計算,30天后用戶將獲得101.3元。對此,用戶質疑ofo將其信息賣給了PPmoney,而ofo則免去了兌付押金責任。

11月23日,記者致電PPmoney,該平臺工作人員表示,該平臺與ofo確實有合作,用戶想查詢余額必須下載PPmoney軟件并注冊登陸,如果100元資金尚未被借出,則可以提現,但需繳納最低3元的手續費。

這意味著,繳納99元押金的ofo用戶,押金經過網貸平臺后,在未投資情況下,用戶實際獲得金額只有97元。

對此,當天記者致電ofo,該公司相關負責人表示,ofo與PPmoney之間屬于正常的市場合作,用戶在被充分告知授權內容后,可以根據自己的實際需求進行選擇,并非強制捆綁。

當日晚間,上述負責人發布公告截圖顯示,由于某些合作細節問題,經雙方協商后,對ofo和PPmoney合作活動進行了暫時線下處理,上線時間將另行通知。

11月23日,湖北朋來律師事務所律師袁夢飛在接受記者采訪時認為,用戶如果不投資,被甩到理財公司繞一圈,還要被扣掉2元,ofo的行為很明顯損害了消費者的合法權益。此外,袁夢飛表示,ofo的行為確實涉嫌變賣用戶資料,但因個人信息保護法仍未出臺,故用戶對此并不易操作。

ofo下線網貸合作活動

PPmoney平臺客服人員還向記者表示,如果余額已經進行投資,則需等待30天后才能提現,投資后用戶會獲得免費提現次數,則不需要繳納手續費。

上述ofo相關負責人向記者提供的《ofo和PPmoney合作情況的聯合聲明》顯示,ofo和PPmoney合作活動是在合規前提下的正常市場合作活動,不存在“ofo部分用戶押金轉成P2P類投資”的說法。并表示,雙方合作會涉及費用往來,不存在“PPmoney向ofo支付一百元一人的導流費”的說法。

不過,聲明中同時表示,由于某些合作細節問題,經雙方協商后,對ofo和PPmoney合作活動進行了暫時線下處理,上線時間將另行通知。

“很明顯每名用戶的損失都不大,可能都不屑于維權”。因此,袁夢飛建議市場監管部門應該從行政管理的角度管理ofo。

23日,記者加入ofo退押金群,僅兩天時間該群人數就增至300多人。多數客戶截圖顯示,ofo客服電話打不通,在線客服也很難接通,多數顯示當前排隊咨詢人數上千人,最多時候排隊等候咨詢人數超過上萬人。與此同時,有用戶反映,ofo平臺顯示3-15日工作日退款,但有的實際上已時隔一個多月也未能收到退款。

60億融資補血仍有數億欠款

事實上,今年以來,ofo一直麻煩不斷。

11月21日,中國裁判文書網顯示,今年10月蘭州雄飛物資有限公司提出訴訟,要求東峽大通(北京)管理有限公司(下簡稱“東峽大通”)立即支付租賃倉庫剩余半年租金19.66萬元,最后判決后者需向前者支付租金19.65萬元。而東峽大通即為ofo運營主體。

今年9月,因為公路貨物運輸合同糾紛,百世物流科技(中國)有限公司起訴了東峽大通。與此同時,據媒體報道ofo還拖欠了云鳥、德邦等多家物流供應商數億元欠款。

今年8月31日,上海鳳凰(11.880, 0.15, 1.28%)發布公告稱,因ofo拖欠6815.11萬元的貨款,將其起訴;今年7月,因與武漢光谷創客街管理有限公司房租租賃合同糾紛,被法院判決凍結東峽大通名下存款112.94萬元,凍結期限為一年;今年6月,淄博傳化公路港物流有限公司申請對東峽大通73萬元銀行存款予以凍結,法院判決執行,而在被追債前3個月,實際上ofo剛完成E2-1輪融資8.66億美元(約60.2億元)。

與此同時,在海外市場,今年ofo也是節節敗退。今年6月,ofo先后從澳大利亞、德國、韓國、西班牙、以色列和美國部分城市退出;今年10月,ofo正式退出日本市場。此前,ofo曾宣布要進入全球20個國家的200座城市,但現在這一戰略已經全面收縮。

(作者:吳婷)

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